Een Engagement Marketeer denkt en werkt onvergelijkbaar anders dan alle andere marketeers. En dat komt omdat deze tijd vraagt om een compleet andere benadering. Komen we nog maar pas uit het tijdperk van de interruptie, waarin we onze potentiële klanten of toekomstige collega’s ongevraagd overschreeuwen op hun regionale TV zender, of zelfs hun persoonlijke Linkedin, dat is een onwerkbare strategie geworden. Wie anderen respecteert, kan beter eerst eens kalm luisteren wat een ander eigenlijk zelf wil. Dat begint met je dienstbaar op te stellen om het gesprek een zinvolle wending te geven, in plaats van eenzijdig lof-trompetteren. En mocht je elkaar begrijpen, dan is het verstandig om de haalbaarheid van goede ideeën te ondersteunen. De Engagement Marketeer analyseert welke huidige tactieken werken en welke niet. In plaats van imago’s maken gaan we percepties delen op basis van betekenisvolle beloftes. Niet meer werken aan het ik, maar werken aan het ons. Waarbij niet alleen de marketeer maar zelfs de hele organisatie een betrokken rol en verantwoordelijkheid neemt. Gebaseerd op een gemeend, onderscheidend verhaal. Dat is de wereld van de aanstormende generatie. En daar hoort een constructief antwoord bij.

Jean-Paul Toonen